ブックタイトル立ち読み_魔法の質問
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概要
立ち読み_魔法の質問
12 つまり、質問は、私たちが無意識に抱いている〝想い〟を表面化させる力を秘めていると考えられるのではないでしょうか。?? 問題解決までをサポートする お客さまが私たちの質問によって自分自身の〝想い〟に気づくことができたら、次に、どのように行動するのかが、テラーや営業担当者としての最大の関心事になっていきます。 お客さまのニーズは多岐にわたる可能性がありますが、お金に関することやライフプランに関することは、いつでもサポートするというスタンスで向き合うことが重要です。 なかには自分で考えて、自分ですべてを決めていきたいというお客さまもいらっしゃることでしょう。そのような場合には、無理に距離を縮めることなく、お客さまを見守るというスタンスを保つとよいですね。 私たちに求められるサポートとしては、主に資産運用の方法、相続問題の解決方法、子