近代セールス
- 近代セールス NO.1311 2018年12月1日号
- 定価:1,288円（税込）
有効面談につながる「電話」アプローチ術
～効率化を実現する体制づくり＆面談率アップのための工夫
～効率化を実現する体制づくり＆面談率アップのための工夫
詳細情報
| 特集 | 有効面談につながる「電話」アプローチ術 ～効率化を実現する体制づくり＆面談率アップのための工夫 |
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営業店の省力化を背景に訪問前のアポ取りが必須となっている昨今、電話アプローチの重要性が再注目されています。一方で、電話に充てる時間の捻出、固定電話の扱いやマナーに不慣れな新人行職員など、支店全体での推進には課題も少なくないのが実情です。本特集では個人のお客様を対象とした電話アプローチのための体制づくりとともに、有効面談率を上げるためのポイントなどを解説します。