- 高齢者取引のトラブル防止に強くなる講座
高齢者取引にかかわる法制度とケース別トラブル対応策を理解する
| 受講期間 | 受講料 | 添削指導 | お申し込み |
|---|---|---|---|
| 2ヵ月 | 11,000円（税込） | 2回 | |
| 3ヵ月 | 12,100円（税込） | 3回 |
※通信教育講座のお届けにかかる日数は、雑誌・書籍のご注文と異なります。
詳しくは【ご受講にあたって】をご確認ください。
学習のねらい
高齢者とのトラブルを未然に防止するために、高齢者取引に関わる法律・制度を理解し、実際に高齢者と取引をする際の確認事項や手続きなどをマスターすることを目的としています。
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テキスト構成（クリックで内容が表示されます）
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第１分冊：高齢者取引に関わる法制度
序章 高齢者取引に関わる法制度
第１章 高齢者取引の現状
高齢者の金融ニーズ／意思能力と行為能力の確認／営業店における対応策／他
第２章 後見制度を理解する
成年後見制度の概要／法定後見制度・任意後見制度の概要／成年後見制度利用者との取引における注意点／他
第３章 代理人取引
代理人取引の概要／委任状・代理人届／他
第４章 高齢者取引に関わるその他の法制度
高齢者支援制度や組織・団体／他
第２分冊：高齢者取引のトラブル事例と対応ポイント
第１章 高齢者との金融取引の留意点
①預金取引上の一般的な留意点／②融資取引時の一般的な留意点／③預かり資産取引時の一般的な留意点／④お客様対応時の留意点
第２章 事例研究
①預金取引／②融資取引／③預かり資産取引／④貸金庫取引
第３章 トラブル防止につなげるコミュニケーション
高齢者の身体的・精神的特徴／ケースで見る対応ポイント／他
（内容・項目は、一部変更になることもございます）
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| 受講期間 | 受講料 | 添削指導 | お申し込み |
|---|---|---|---|
| 2ヵ月 | 11,000円（税込） | 2回 | |
| 3ヵ月 | 12,100円（税込） | 3回 |
※通信教育講座のお届けにかかる日数は、雑誌・書籍のご注文と異なります。
詳しくは【ご受講にあたって】をご確認ください。
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