- テラーレベルアップ講座
顧客の信頼を勝ち得るテラーを育成！
<金融窓口サービス技能検定２級・３級>対応
<金融窓口サービス技能検定２級・３級>対応
| 受講期間 | 受講料 | 添削指導 | お申し込み |
|---|---|---|---|
| 3ヵ月 | 17,600円（税込） | 3回 |
※通信教育講座のお届けにかかる日数は、雑誌・書籍のご注文と異なります。
詳しくは【ご受講にあたって】をご確認ください。
学習のねらい
お客様のニーズをつかみ、どうすればお客様の役に立てるのかを念頭に置きながら、豊かな知識と高い技術を持ち、顧客 から信頼されるテラーを養成することを目的とします。
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テキスト構成（クリックで内容が表示されます）
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第１分冊 テラーの基本と窓口業務
第１章 テラーの役割と窓口事務
第２章 事務取扱の基本
第３章 各種預金取引に関連する業務知識
第４章 各種預金取引と事務
第５章 預金取引に付随する窓口業務
第２分冊 関連業務と投信・保険の知識
第１章 手形・小切手の基礎知識
第２章 為替取引
第３章 付随業務の知識
第４章 投資信託と保険の知識
第５章 その他の各種金融商品のしくみ
第３分冊 窓口セールスと相談業務
第１章 窓口セールスと顧客ニーズの把握
第２章 各種商品のしくみと応対話法
第３章 個人ローン
第４章 年金の基礎知識
第５章 相続税・贈与税のしくみ
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| 受講期間 | 受講料 | 添削指導 | お申し込み |
|---|---|---|---|
| 3ヵ月 | 17,600円（税込） | 3回 |
※通信教育講座のお届けにかかる日数は、雑誌・書籍のご注文と異なります。
詳しくは【ご受講にあたって】をご確認ください。
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