本書の内容
●第１章 保険販売における成功のコツと紹介●
１ 「生命保険の世界で成功するにはどうすればいいですか？」 ２ セールスの手段を目的にしてはいけないお客様に会うことの目的とは何か？／お客様への訪問・アフターフォローの目的／
自分を知ってもらうことの意味／お客様の役に立つことの意味
３ 『見込み客』の定義
４ 見込み客の数はモチベーションを映す
●第２章 私の天使が教えてくれたこと●
１ ソニー生命入社のいきさつ２ 順風満帆からの挫折
３ 娘の言葉から気付かされたこと
４ 相手を変えるにはまず自分から変わらないとダメ！
●第３章 紹介ツールの製作●
１ 感謝ハガキ２ 初めての訪問から２回目の訪問へつなぐ糸とは
３ バースデーカード
４ 情報ハガキ
５ 命名色紙
６ 保険証券ファイル
●第４章 ＩＴを駆使する●
１ ホームページ弊社「ウイッシュアップ」のホームページの目的／個人のホームページの目的／ホームページの効果
２ メールマガジン
この状況をなんとかしたい！！／出会いを有効にするメルマガ／メルマガで重要なポイントとは？／
既存契約の保全について／メールの見本例／私が体験した意外なメルマガ効果
３ ＨＰ・メルマガ以外のサービス
法人向け『毎月情報FAXと毎月情報メール』／歯科医院向け『月刊歯科医院サポート通信』／バースデーコール
●第５章 紹介が継続的に出る仕組みとは？●
１ お客様の善意には誠意を持って応えるべし２ 紹介の数と提案内容
３ 積極的紹介と消極的紹介
４ 『生命保険』は消極的紹介の代表格
●第６章 保険営業を続けていく上で大切なこと●
１ 自身の強みを知るお客様に直接聞く／紹介で初めて会った人に聞く
２ わかりやすい説明がもたらす効果
わかりやすい説明をする上で大切なこと／具体的なわかりやすい説明とは
●第７章 心の壁を考える●
１ 友人・知人を生命保険の契約者に変える時の心の壁２ 生命保険の申込みに至るまでに３枚の心の壁を開く
３ ２枚目の心の扉はプレゼンテーションで開ける
４ ３枚目の心の扉はクロージングで突破する
５ ご契約から紹介に至る壁
紹介に対する心の負担を減らす／『ウレシイ』が持つ力
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